Nous assumons la responsabilité de notre travail !

FSM est convaincue de la qualité de ses produits et des matériaux qu’elle utilise. En tant que producteur de meubles en cuir exclusifs, nous offrons à nos clients un service spécial qui comprend une garantie du fabricant étendue qui va en partie plus loin que la garantie accordée par la loi.

FSM accorde à l’acheteur une garantie pour les produits de première main pendant la durée de la garantie pour les défauts dus à la construction, la fabrication, la confection et aux matériaux conformément aux dispositions suivantes :

1. Durée de la garantie :

Pour la bâti et le capitonnage :	3 ans
Pour les fonctions et la mécanique :	2 ans
Pour les ressorts à pression de gaz/les batteries :	2 ans
Pour les habillages en cuir et Microsede :	3 ans
Pour les habillages en tissu :	2 ans

Informations importantes : cette garantie du fabricant s’applique expressément en plus et indépendamment des garanties légales et/ou contractuelles du vendeur. Elle est cependant exclue dans la mesure où la garantie légale ou contractuelle du vendeur vis-à-vis de l’acheteur couvre les mêmes défauts. Ainsi, cette garantie n’affecte d’aucune façon les droits à la garantie de l’acheteur vis-à-vis du vendeur.

2. Pour faire valoir la garantie, vous devez vous adresser au revendeur chez qui vous avez acheté les meubles. Les meubles doivent ensuite être mis à disposition de l’expertise de garantie et la réparation. Cette garantie du fabricant ne confère pas au client le droit de remboursement des frais occasionnés dans le cadre de la demande visant à faire valoir la garantie (par exemple des dépenses téléphoniques, des frais de port ou de transport, etc.) si et uniquement dans la mesure où FSM n’a pas eu un comportement en rupture avec ses obligations contractuelles.

3. Le délai de garantie court à partir de la livraison de FSM au donneur d’ordre du produit FSM.

4. Cette garantie du fabricant s’applique exclusivement aux produits FSM que l’acheteur a utilisés conformément aux instructions, manipulés, montés et entretenus correctement. A ce titre, les instructions d’entretien spécifiques FSM sont également déterminantes.

Ne sont pas compris dans la garantie du fabricant : les dommages occasionnés par une sollicitation excessive et abusive, les dommages dû à des accidents ou des cas de force majeure, les dommages dû au non-respect des spécifications FSM de ce certificat de garantie, l’utilisation non conforme, la dégradation intentionnelle, les dommages provoqués par les faits d’un tiers comme des personnes non-autorisées ou des animaux domestiques, le transport et les dommages dû à une chute, les souillures de tout type, les dommages au niveau des habillages provoqués par des objets tranchants, qui grattent ou anguleux.

5. Pour FSM, l’étendue des obligations induites par la garantie repose sur les dispositions suivantes :

A.	Avec les prestations de garantie susmentionnées, FSM accorde une
	garantie complète pour tous les produits.
B.	Lorsqu’il est possible de réparer le dommage, cette réparation est
	effectuée gratuitement pour l’acheteur pendant la durée de la garantie.
C.	S’il n’est pas possible d’effectuer une réparation ou si celle-ci n’est
	pas économiquement raisonnable pour FSM, l’objet de la garantie sera remplacé en tenant compte d'un forfait d’utilisation raisonnable correspondant à l’usure naturelle du produit causée par la sollicitation par l’utilisateur. De même, si un échange n’est plus possible ou n’est pas économiquement raisonnable pour FSM, FSM remplacera l’objet de la garantie défectueux par un produit FSM le plus semblable possible et de valeur équivalente.
D.	La marche des affaires habituelles s’applique aux prestations de garantie.
	FSM s’efforcera d’effectuer les prestations de garantie sans délai.
E.	FSM décide seul, s’il répare, échange ou remplace
	le produit défectueux.
F.	La durée de garantie ne court pas depuis le début une fois la réparation,
	l’échange ou le remplacement effectué.

6. Informations importantes : le cuir est un produit naturel. C’est pourquoi les caractéristiques naturelles et les plis qui apparaissent suit à l’utilisation ne sont pas des défauts et ne réduisent pas la qualité du cuir FSM selon les présentes conditions de la garantie du fabricant.

7. Les droits accordés par cette garantie à l’acheteur avec la présente garantie du fabricant ne peuvent être cédés sans l’accord de FSM.

8. La présente garantie n’est valable que lorsque l’acquisition est justifiée sous forme d’un reçu ou d’une facture mentionnant le vendeur, la date de vente, le prix d’achat et si possible le numéro de confirmation de commande ou le numéro de production (qui se trouve sur une étiquette apposée au meuble).

9. Sont exclus de la garantie :

A.	Les défauts au niveau des habillages ne faisant pas partie de la collection
	FSM.
B.	Les dommages causés par l’utilisation dans le cadre privé du domicile
	ou par les faits extérieurs d’un tiers.
C.	Les confections spéciales sur demande du client.
D.	La qualité, l’adéquation, la solidité et le défaut qui touchent
	aux habillages envoyés.
E.	Les apparitions de marques typiques de la marchandise/d’usure.
F.	Les caractéristiques associées au modèle/à la construction.
G.	La détérioration due à une utilisation excessive ou inappropriée.

10. Les pièces d'usure comme les articulations, les charnières, les extensions, les fermetures à glissière, les moteurs électriques, les commutateurs électriques, les ressorts, les ressorts à gaz, les roulettes, les patins, les éléments de coulissement, les roues, les appuis flexibles, les suspensions et les mécanismes sont remplacées gratuitement par FSM pendant la durée de la garantie susmentionnée et au prix de la pièce de rechange ou de la réparation une fois la période de garantie écoulée.

11. La garantie prend fin lorsque le client ou un tiers effectue des réparations ou des modifications sur l’objet de la garantie sans l’accord écrit de FSM.

12. Avec cette garantie, FSM prend en charge uniquement les frais dû directement à l’élimination des défauts de l’objet de la garantie conformément aux dispositions susmentionnées. Cependant, elle décline toute responsabilité pour les éventuels dommages consécutifs, par exemple le fait de ne pas pouvoir utiliser l’objet de la garantie, sauf si les dommages sont dû à une négligence grave de FSM ou causés intentionnellement par FSM ou si FSM est impérativement responsable d’obligations principales résultant du présent contrat de garantie vis-à-vis de l’acheteur en raison d’une violation par négligence. Cela n’affecte d’aucune façon les droits à la garantie accordés par la loi et/ou contractuels de l’acheteur vis-à-vis du vendeur.

13. Dans la mesure où FSM rejette une demande de prestation de garantie, les prétentions du client associées à cette garantie prennent fin 6 mois après la réception de la notification du refus de FSM.